İade-politikasi1

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmamanız hâlinde, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünle birlikte fatura, garanti belgesi ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz gönderilmelidir.
• Kullanılmış, hasar görmüş ya da yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. İade talebinizi info@kartekmakina.com adresi üzerinden bizimle paylaşın. Talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz süreci hızlandırır.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade formu ve gerekli yönlendirmeler gönderilir.
3. Ürünü, size bildirilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderin.

İade Kargo Ücreti

• Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ödemeniz, 7 iş günü içerisinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Sorunuz mu var? İade süreciyle ilgili her konuda info@kartekmakina.com adresinden veya +90 850 360 55 65 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.